8 reglas básicas para usar correctamente Twitter

15 Abr

Basándome en varias fuentes (entre otras el interesante artículo “10 commandments of twitter etiquette” escrito por el periodista digital y consultor de medios sociales Vadim Lavrusic), he redactado las siguientes ocho reglas básicas para utilizar Twitter correctamente. Aquí teneis mis normas:

  • acortar los enlaces. Si queremos publicar un enlace es oportuno reducir su longitud ya que tenemos a disposición sólo 140 caracteres. De esta forma aumentaremos el espacio para escribir más contenido. Yo personalmente utilizo y recomiendo uno de los acortadores de url más utilizados: bitly.

  • dar crédito a las fuentes. No sólo es una manera de respetar los derechos de autor , sino que permite a todos encontrar el rastro de aquellos a quienes siguen los otros. Podemos dar crédito a través de un ReTweet (normalmente se denota con la sintaxis RT @xxx) o escribiendo Via @xxx.

  • no autopromocionarse en exceso. Nuestros seguidores se cansaran si sólo publicaremos tweets sobre nuetros productos, así que lo ideal es encontrar un equilibrio entre información comercial e información útil que aporte valor a nuestra audiencia.

  • responder a los seguidores ya que no responder a alguien que nos mencione se parece a no responder un saludo. Se trata de educación, además de una conversación y es la mejor forma de que se sientan escuchados.

  • pensar si queremos responder de forma pública o privada. Si no queremos compartir información de forma pública, existe la opción de utilizar mensajes privados como en Facebook y esta puede ser una manera alternativa de responder a un seguidor.

  • diferenciar un comentario personal de los titulares. Si publicamos información tomada de alguna fuente, además de insertar un enlace, podemos por ejemplo entrecomillar el titular exacto de nuestra fuente y utilizar algún método para diferenciar nuestra personal opinión, por ejemplo poniéndola después del enlace, e incluso en algunos casos distinguiendola con un “Yo:”.

  • no utilizar hashtag en exceso. Los hashtag son etiquetas que sirven para agrupar tweets alrededor de un tema y se reconocen porque llevan el símbolo de la almohadilla (#). Se utilizan para que nuestros mensajes sean leídos por más gente, pero es verdad que su uso excesivo puede dificultar la lectura de nuestros tweets, así que usarlos con moderación (recomiendo 3 como límite)

  • no escribir nunca todo en Mayúsculas ya que en Internet equivale a chillar

Este post no pretende ser ninguna guía completa, sólo es una lista de algunas recomendaciones básicas para aquellos que todavía no se han atrevido a utilizar esta potente red social. Seguro que habrá más reglas y si queréis compartirlas, me encantará escuchar vuestros comentarios!

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