Google Merchant: qué es y cómo sacarle partido

9 Sep

¿Qué es Google Merchant?

Google Merchant es una plataforma de Google que incluye todo lo que es Google Shopping y los anuncios patrocinados para productos. Según Google es “una herramienta que le permite subir las fichas de sus artículos para utilizarlas en Google Shopping, en anuncios de ficha de producto de Google y en Google Commerce Search”.
Básicamente es una herramienta de Google pensada para e-commerce, propietarios de tiendas y vendedores y como todo lo de Google, no podemos pasar de ello en calidad de SEO 😀

Gracias a Google Merchant, se pueden subir artículos a nivel de Shopping que es gratuito o se pueden poner anuncios patrocinados de artículos (products listing ads).

¿La diferencia? Los resultados orgánicos salen de forma gratuita dentro de la pestaña “Shopping” (para verlos tendremos que hacer clic en esta pestaña, como se hace con el google maps), mientras que los resultados patrocinados o de pago salen en anuncios destacados que incluyen información detallada de los productos, como imágenes, precios y nombres de los comerciantes.

Estos últimos se muestran en el bloque central o en la barra de la derecha, arriba en la esquina, en las búsquedas de Google y son anuncios de pago por clic, es decir tendremos que pagar cada vez que alguien haga click en nuestro producto y acceda a nuestra web (como los Adwords de Google).

¿Por qué entrar en Google Merchant?

Por qué si tenemos un comercio electrónico y queremos realizar una estrategia seo para ecommerce, subir productos en Merchant nos permite realizar ventas sin ningún coste ya que es un servicio completamente gratuito y, además, es fácil de gestionar. Otra válida razón SEO es que podemos tener todo nuestro stock actualizado e indexado por Google.

¿Por dónde empezar?

– Empezaremos creando una cuenta de nuestro e-commerce en el siguiente formulario de alta: www.google.es/merchants

Es recomendable que lo hagamos con la misma cuenta gmail con la que tenemos configurado Google Analytics y Google Webmaster Tool (Adwords, etc.).

– En el nombre de la tienda pondremos el nombre comercial sin palabras clave extras

– En la descripción podemos facilitar detalles de la tienda de forma optimizada pensando en el nicho de mercado que más nos interesa, pero siempre sin sobreoptimizar.

– Como url del sitio web pondremos la url exactamente como la tenemos en nuestro Webmaster Tool

– La información comercial ha de ser la misma a la que tenemos en Google Places

– La información privada de contacto no se mostrará públicamente, pero Google utilizará esta información para cuestiones técnicas como, por ejemplo, infracciones de políticas: poner el correo gmail principal que utilizamos para Analytics, Adwords y Webmaster Tool

Una vez que configures tu cuenta, podrás crear y subir los datos de tus artículos. Puedes enviar dichos datos en forma de feed de productos, es decir un archivo que contiene información detallada sobre los productos que vas a vender.

Google nos acepta dos tipos de formatos para dar de alta un feed: xml (.xml) y texto. En este último caso se necesitan muy pocos conocimientos técnicos para utilizarlo y se puede utilizar un editor de hojas de cálculo para crear un feed de datos en formato .txt como Microsoft Excel, Bloc de Notas txt u Hojas de cálculo como Libreoffice.

Hay que decir también que existen modulos preparados que ya realizan el xml del feed actualizado para Prestashop (modulo de Google Shopping) y Magento (Simple Google Shopping).

Semrush: ¿cómo puede ayudarte en tu campaña SEO/SEM?

1 Sep

SemRush es una de las mejores herramientas SEO que, en mi opinión, se complementa muy bien con el planificador de Palabras Clave de Google (ex Google Adwords Keyword Tool) a la hora de realizar un análisis de keywords y competencia.

De hecho, es un software especializado en la búsqueda y análisis de competidores en internet que se basa en dos informes muy interesantes: resultados orgánicos y AdWords.

Los que entran por primera vez en semrush.com ven como un tipo de buscador. Su interfaz es muy sencilla y fácil de usar, también para los que están empezando a mover los primeros pasos en el mundo SEO.
¡Ojo! Si la página de Semrush no sale en español, podéis activarla desde abajo seleccionando la pestaña español.

¿Cómo funciona esta herramienta SEO?

Si nos logueamos (el registro es gratuito), podemos ver en nuestro “dashboard” una serie de informes que obviamente estarán limitados si estamos utilizando la versión gratuita.
semrush-dashboard
En general, lo primero que nos ofrece Semrush es un buscador donde podemos ingresar un dominio o una palabra clave.
Esto nos lleva a la primera funcionalidad que tiene Semrush que es buscar a los competidores.

En particular, podemos buscar a nuestros competidores de dos formas:

La primera consiste en introducir una palabra clave.
Por ejemplo, si introducimos la palabra clave adelgazar buscaremos a competidores que se están posicionando con esta keyword.
Nos aparecerá un informe general sobre esta palabra clave:

  • el resumen de palabra clave con su precio y su volumen mensual de busquedas
  • su tendencia de búsqueda en el último año
  • las palabras clave relacionadas
  • los resultados orgánicos con una lista de sitios que aparecen en los resultados de búsqueda.
  • Semrush-resultadosorganicos
    En este último apartado (resultados orgánicos) podemos ver a los sitios web que se están posicionando con la keyword seleccionada. En particular, el primero de los resultados orgánicos es el líder del mercado. Al pinchar sobre dicho resultado podemos obtener un informe acerca de esta web, consiguiendo datos interesantes como el desarrollo de su tráfico en el último año o el número de sus competidores en búsqueda orgánica.

    La segunda manera para buscar competidores es partiendo de una página web, es decir introduciendo directamente un dominio en la base de datos de Semrush.

    Si una web está realizando alguna campaña de anuncios de pago, esta herramienta, valiosa tanto para el SEO como para el SEM nos enseñará también los competidores en Ads (anuncios).
    De esta manera, si estamos realizando alguna campaña en Adwords, podremos comparar nuestros competidores en búsqueda orgánica con nuestros competidores en anuncios, mirando si hay coincidencias o si aparecen nuevos sitios web que podemos estudiar.
    Semrush-competidoresorganicos-y-ads
    Como especialistas SEO nos interesará investigar las palabras clave con las que se está posicionando nuestra competencia, con lo cual si pinchamos en el enlace que nos lleva al número de palabras clave comunes, nos aparecerá un informe muy interesante como se ve en la foto aquí abajo.
    Semrush-DominiovsDominio
    Se nos abrirá la herramienta dominio vs dominio que nos permitirá ver las keywords con la que estamos compitiendo mutuamente, además de ver como estamos posicionados con estas palabras clave con respecto a nuestra competencia.

    Como veis, entre las herramientas SEO, Semrush es un software muy potente que nos permite recopilar datos muy detallados sobre una palabra clave y sobre nuestra competencia comparando varios dominios a la vez.

    Además es un servicio que tiene una amplia base de datos y que está siempre en constante actualización.

    Por si quereis profundizar el tema, aquí os dejo un vídeo donde Fernando Angulo, responsable del mercado hispano de Semrush, nos explica cómo funciona SemRush, una de las herramientas SEO más poderosas.

Empezando en Twitter

17 Jun

Twitter es una de las herramientas Web 2.0 más sencillas que se puedan usar cuya dinámica de mensajes cortos (sólo se pueden publicar un máximo de 140 carácteres) genera la creación de comunidades en torno a un usuario o bien en torno a un tema que comparten el mismo hashtag.

En esta red social cualquier usuario puede publicar y compartir información de cualquier tipo (mensajes, fotos, videos, enlaces…) y, es más, es un medio que nos puede ayudar a conseguir y fidelizar clientes.

Si nunca has utilizado esta herramienta, vamos a ver como mover los primeros pasos a partir de la creación de una cuenta en Twitter.

CÓMO REGISTRARSE EN TWITTER

  • entra en twitter.com y donde pone ¿eres nuevo en Twitter? rellena la siguiente información:

Nombre completo (es el nombre que acompaña tu nombre de usuario)
Correo electrónico
Contraseña

  • Haz clic en “registrate ahora” y se te abrirá una página nueva donde repitiran tus datos.

En “escoge tu nombre de usuario”  elige un nombre adecuado porqué será tu identificador en Twitter. Te pondrán un nombre recomendado de forma automatica, pero si no te fijas en este paso, no te preocupes, podrás cambiarlo luego.

creación cuenta en Twitter

¿Qué nombre de usuario elegir para tu cuenta Twitter?

El nombre de usuario no puede tener más de 15 caracteres y no puede contener caracteres especiales como la ñ o vocales que lleven tilde.
Lo ideal es tener un nombre corto para que se pueda mencionar en otros tweets con más facilidad. Normalmente se recomienda elegir el nombre de la empresa, la marca, el nombre de la persona según sea el caso de nuestro proyecto. También es recomendable que no se pongan guiones para que los nombres se puedan recordar con más facilidad.
Pensalo bien porque es la identidad por la que vas a ser conocido y reconocido en esta red.

Una vez elegido el nombre de usuario, podrás confirmar tu cuenta a través del mail que te han enviado, de forma que tendrás acceso completo a Twitter y podrás empezar a personalizar tu cuenta.

Primero añade la información en tu perfil como la página web y la descripción de tu actividad utilizando palabras clave relacionadas con tu negocio.

Personalización del diseño

Recomiendo por lo menos que subes una foto a tu perfil o aparecerá el huevo anónimo que Twitter pone por defecto. En el caso de una empresa es recomendable subir el logo.
Gracias a la opción “Diseño” a la izquierda podrás configurar varios elementos. Podrás escoger un tema predeterminado o subir una imagen de fondo (tratar que la foto no pese mucho, el tamaño máximo aceptado es de 2MB).

También podrás configurar el color de fondo, el color de la fuente de texto, el color de los enlaces, etc. En cuanto a la imagen utilizada como fondo, se recomienda también poner texto al lado izquierdo como datos de contacto de la empresa, direcciones de redes sociales, dirección del blog, pero ten cuenta que tendrás que utilizar algún programa como photoshop o gimp para preparar una imagen a medida.

Por último, si quieres utilizar Twitter para promocionar tu actividad, antes de empezar, te recomiendo no sólo definir primero los objetivos que quieres alcanzar a través de esta red social, sino también no olvides en ningún momento que estás en una comunidad y hay que seguir unas normas, como explico en este artículo sobre las reglas básicas de twitter.

SEO para ECOMMERCE: optimización de la ficha de producto

6 Jun

La parte más importante en un ecommerce es quizás la ficha de un producto, o sea la página donde explicamos las características de un artículo en la que aparecen fotos y el botón “añadir al carrito” a lado. Por eso hemos de cuidar con especial atención este aspecto en nuestra estrategia seo para ecommerce.

Todavía existen comercios electrónicos que en sus fichas de productos se limitan a colgar una foto sin añadir ningún tipo de texto, ni siquiera una palabra. Otros como mucho ponen el nombre del producto, sin saber que la descripción es la parte en la que debemos facilitar detalles de nuestra mercancia por dos óptimas razones:

    1) nuestro objetivo es vender y este es el espacio adecuado para explicar a nuestro potencial cliente las ventajas de nuestro producto y convecerlo
    2) es una manera para posicionarnos por palabras clave especificas de cara a Google, por eso debemos encuadrar cada ficha con uno o dos conceptos clave a posicionar obviamente relacionados con nuestro producto. Así que aprovechar este espacio a tope para optimizar los factores on site!

Vamos a ver cómo optimizar nuestra ficha de producto aplicando reglas básicas de Seo OnPage. Como se deberia optimizar por ejemplo la ficha de un juguete Playmobil en un ecommerce?

1) Ante todo, las urls siempre tienen que ser SEO friendly, no debe aparacer código como este http://www.elcorteingles.es/tienda/juguetes/browse/productDetailCultural.jsp?productId=A760923&categoryId=999.393&isProduct=true&trail=&trailSize=&navAction=jump&navCount=0&brandId=, sino como este http://www.diverola.com/caballero-del-aguila-con-canon.html

2)La etiqueta title debe estar bien optimizada a nivel SEO, posiblemente colocando primero el nombre del producto, luego el nombre de la marca. En este caso es “Caballero Del Aguila Con Cañon – 4872”.

3)La etiqueta description debería ser redactada de forma atractiva repitiendo la palabra clave a posicionar a través de terminos como por ejemplo “venta de…”. En este caso concreto es “Nuevo medieval ¡Este valiente caballero no tiene miedo de nada! Su poderoso cañon derribará cualquier muralla. Edad 4+.”

4)L’h1 de la ficha debe contener el nombre del producto:
título h1

5) En la parte dedicada a la descripción del producto hemos de escribir información comercial y técnica, facilitando detalles, como pueden ser el material, la composición, la procedencia, indicaciones para el utilizo del artículo, el peso, las medidas etc. según cual sea nuestro caso.
Hemos de pensar que, como no es una venta directa y personal, a más preguntas respondamos, tendremos más posibilidades de resolver dudas de un posible comprador y, por ende, de vender. Aprovechemos este espacio, porqué está hecho para hablar con nuestro potencial cliente y con Google a la vez! Sacamole el máximo provecho escribiendo un texto seo bien redactado que valorice nuestras palabras clave a posicionar.
En el caso de nuestro playmobil caballero podeis leer la descripción aquí.

6) No olvidemos de poner la etiqueta ALT acompañada del title en nuestras fotos. En este caso podemos utilizar el nombre del producto añadiendo la marca.

7) Intentemos enlazar en la ficha otros productos similares con con un anchor text que contenga una palabra clave relevante y, por supuesto, siempre relacionada con nuestro producto.

Ahora: los CMS que hoy en día más se utilizan para crear tiendas online son Prestashop y Magento.
La parte SEO en Prestashop está incluida en la misma sección donde se drealiza la descripción del producto que luego aparece en el cuerpo de la página del producto.
Sólo tendreis que añadir título, descripción y palabras clave, mientras que el título de las imágenes tendreis que ponerlo a la hora de subir las fotos en el apartado imagenes.

SEO PRESTASHOP

Seo para Prestashop

En Magento, tendremos que rellenar todo esto en un apartado distinto de la descripción donde pone metadescription.
seo magento metadescription

Intentemos no tener el mismo título para cada ficha de producto, sino ir variando utilizando títulos únicos, diferenciandolos en cada ficha de producto posiblemente poniendo el nombre del producto seguido por la marca, añadiendo también palabras estrategicas para una tienda online como comprar, venta, precios etc.

Espero que aplicais estos simples tips en vuestro ecommerce para conseguir el mejor seo OnPage posible. Y si quereis añadir algo, adelante con vuestras opiniones!

ACTUALIZACION ARTICULO DICIEMBRE 2013:
EL SEO PARA PRESTASHOP DEL QUE HABLO EN ESTE ARTICULO SE REFIERE A LAS VERSIONES 1.4 PRESTASHOP.

Consejos para promocionarse en Redes Sociales

26 May

Muchas personas que no tienen presencia en Internet creen que las redes sociales sean un medio de promoción milagroso, convencidas de que para estar en Internet (sobretodo ahora en tiempos de crisis) basta con abrir una cuenta en Facebook. Lo que no entienden es que las redes sociales requieren una información continua y constante para fomentar la presencia de una empresa en Internet. Además, muchas veces se abren una cuenta sin tener clara la meta que quieren alcanzar con su marketing social.

Es cierto que las redes sociales son un potente medio de marketing gracias a sus multiples funcionalidades. De hecho

  • nos pueden ayudar a convertir visitas en clientes
  • pueden aumentar el branding, es decir el proceso de construcción de una marca
  • son un óptimo medio de fidelización de nuestro público
  • dan la posibilidad de realizar pequeños estudios de mercado, sondeando por ejemplo la reacción u opinión sobre nuestros productos y servicios

Objetivo

¿Alguna vez nos hemos preguntado para qué queremos promocionar nuestra imagen en redes sociales?
Parece una pregunta obvia, pero, en general, antes de crear una cuenta en un network, es importante establecer el objetivo que queremos alcanzar a través de nuestro marketing social, teniendo clara cual es la meta a seguir (la mejora de la reputación, la atención al usuario, difusión de nuestra presencia…?). Si establecemos un objetivo, subiremos contenido orientado a la consecución de dicho objetivo.
Si es la primera vez que os parais a reflexionar sobre este aspecto, os invito a leer este artículo de Effective Talk, donde podeis coger ideas y, en particular, podreis descargar un modelo conceptual para establecer KPIs en redes sociales.

Público objetivo

Es importante saber a quién nos dirigimos y en qué red se encuentra nuestro público objetivo. ¿Nuestra audiencia está ahí? Si por ejemplo tenemos un portal de videojuegos, la mayoría de nuestros usuarios serán adolescentes que estarán en facebook y tuenti, dos redes frecuentadas por un público joven. O si disponemos de contenidos audio-visuales, entonces lo mejor será compartirlos en YouTube, Flickr o Pinterest, plataformas especializadas y utilizadas para este tipo de contenido.

Otros factores

Hay otros factores a tener en cuenta a la hora de emprender una estrategia de marketing social. Un elemento muy importante que muchas veces no se toma en cuenta es la constancia con la que hemos de subir nuestro contenido, así como los tiempos de respuestas. Las personas somos cada vez más impancientes y, en términos generales, todos los clientes quieren una respuesta rápida. Es importante también valorar el horario de nuestras publicaciones, aprendiendo a reconocer el momento más oportuno para difundir nuestros contenidos en base a nuestra audiencia.
Además hay que tener siempre en cuenta que lo adecuado es responder a todos los comentarios para generar un posible dialogo y porqué nuestras respuestas son una forma de atender no sólo a quien pregunta, sino a todos los que leen.

En general hay redes sociales para todos los gustos, sólo se trata de elegir las que se adaptan a nuestras necesidades según el empleo que hacen de ellas nuestro público objetivo. No todas las redes tienen los mismos interlocutores. Además tener presencia en todas la redes puede ser una perdida de tiempo y es preferible centrarse en las que realmente sean rentables según nuestra inversión de tiempo. Si empezamos a definir un plan de markenting social, a partir de ahí podremos compartir adecuadamente contenidos en nuestras redes sociales.

Enlace de interés: Guía básica sobre las principales Redes Sociales. Aquí podreis descargar el e-book gratuito de Rafa Bordes.

¿Y tú qué opinas sobre las redes sociales? ¿Tienes alguna experiencia que quieres compartir?

Attraction Marketing

16 May

Los días 26, 27 de abril y 3 de Mayo 2013 participé en el taller gratuito de #AttractionMarketing organizado por Loverminds, una agencia/escuela de Marketing Digital que practica el TimeBanking. Conseguí una plaza tan sólo por comentar una foto en el Facebook de Loverminds, indicando el proyecto que iba  a llevar al curso.

El objetivo del curso, dirigido fundamentalmente a startups y emprendedores, ha sido enseñar técnicas de Attraction Markenting, es decir estrategias de atracción y enamoramiento con las que sacar todo el sentimiento que muchas veces está escondido detrás de una buena idea, proyecto, marca o empresa.

Dentro de un mundo cada vez más hiperinformado e hiperfragmentado donde el mercado está saturado de productos y servicios, el antiguo modelo de comunicación basado en la información y persuasión para vender ha muerto y deja espacio a un nuevo paradigma que aplica los principios del story telling y se funda en la aportación de valor, creación de confianza, conexión emocional  y construcción de una relación duradera con nuestro público objetivo.

Attraction Marketing
El primer paso para alejarnos de cualquier modelo de venta superado es pensar en una historia. Una buena historia convierte una buena idea en una idea extraordinaria. Una buena historia es el medio ideal para divulgar valores y conseguir una vinculación emocional con nuestra audiencia. Una buena historia puede crear verdaderas experiencias que no sólo pueden ser compartidas en la Red, sino que permiten a nuestros usuarios identificarse con nosotros de manera que nos consideren parte de su entorno. Hoy en día cualquiera de nosotros puede convertirse en un medio de comunicación, así que sólo necesitamos un cuento que sepa dar sentido a nuestra experiencia.

Una vez pensada nuestra historia, hemos de centrarnos en la forma en la que contarla, para luego ser capaces de convertirla en una causa, algo que pueda ser compartido y sentido por una comunidad. ¿Podemos llevar nuestra historia más allá?

Uri Bosch (@uribosch) y Fabio Bellucci (@f_bellucci), profesores de Loverminds, nos propusieron ejemplos de estrategias de Attraction Marketing para aclararnos el tema, come este aquí abajo sobre el cierre de Bankia que todavía no habia visto…¡Muy Bueno!

Este es un ejemplo de video a bajo coste con el que se ha conseguido un resultado viral y lo más anhelado en marketing: que se hable de ello! Otro ejemplo en el que ha pasado lo mismo sin querer es el que cuelgo aquí abajo. Se trata de un video rodado hace un año y que en el momento en que estoy escribiendo este post ha llegado a 20.333.816 reproducciones! Probablemente ya lo conoceis…

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